🐝 Centre Hospitalier du Haut Anjou, Services d'urgence

Thank you to Fred and the lovely nurse who helped me address my wrist fracture, and support me in what was a complicated emergency. Thank you

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5 heures d’attente aux urgences pour, au final, une simple prise de sang alors que mon médecin avait explicitement demandé des examens complémentaires et un bilan complet. Résultat : on m’annonce que comme la prise de sang est normale, aucun autre examen ne sera fait. C’est une attitude irresponsable : un patient ne vient pas aux urgences par plaisir mais parce qu’il souffre. Se contenter de dire ‘votre prise de sang est bonne donc tout va bien’ sans chercher plus loin est un manque total de sérieux et de considération. Temps perdu, douleurs ignorées. C’est honteux pour un service d’urgences.

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Nous tenions à remercier chaleureusement l’équipe des urgences de Château-Gontier, et en particulier Valérie et Yves, pour leur gentillesse incroyable. Mon fils de 15 mois a été accueilli avec douceur, bienveillance et bonne humeur. Leur attention, leur professionnalisme et leur capacité à rassurer ont transformé un moment difficile en un souvenir presque joyeux. C’est dans ces instants que l’on réalise à quel point ces services de proximité sont précieux et indispensables. Garder ces urgences ouvertes, c’est garder un lien humain fort, une sécurité pour tous, et une qualité de soins exceptionnelle. Merci à vous, vraiment. 💙 Chloé

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Je n'ai que du bien à dire sur les Urgences, le service ambulatoire et le service de chirurgie du Centre Hospitalier du Haut Anjou. Ce n'est jamais amusant d'aller dans un hôpital mais ici l'accueil a été parfait, chaleureux, humain et les soins ont été sérieux et efficaces. La prise en compte de la douleur du patient est primordiale pour eux. Bref, si besoin EST, ne pas craindre d'y aller ! On y est 100 fois mieux accueilli et soigné que dans certains grands hôpitaux de certaines grandes villes, comme l'Hôpital Nord de Marseille d'où je viens !

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Le personnel des urgences est d’un mépris effroyable. Très mauvaise expérience aux urgences. Je me suis présenté avec une douleur lombaire et un engourdissement qui descendait dans l’aine — des symptômes potentiellement graves, évoquant une atteinte neurologique sérieuse. Malgré cela, j’ai attendu plus de 6 heures sans être vu par un médecin, sans examen, ni prise en charge, ni même une écoute correcte. J’ai signalé mes symptômes dès l’arrivée, mais j’ai eu l’impression d’être totalement ignoré. À bout de patience, je suis reparti sans rien dire et sans que personne ne m’ait informé, examiné, ou proposé la moindre solution. Je trouve cela inacceptable et inquiétant, car dans certaines situations, chaque heure compte. Une prise en charge humaine et efficace devrait être une priorité. Ce ne fut clairement pas le cas ici.

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Séjour hospitalier inoubliable ! J’ai passé quelques jours dans cet établissement de santé 4 étoiles (bon ok, sans piscine, mais avec perfusion à volonté), et je dois dire que l’expérience fut… surprenamment agréable ! À l’accueil, un personnel chaleureux, souriant, et surtout très bien réveillé (même à 3h du matin). On vous prend en charge dès votre arrivée, sans avoir à réclamer votre chambre : c’est du luxe tout inclus, version blouse blanche. Côté restauration, mention spéciale aux plateaux-repas : équilibrés, variés et toujours livrés avec le sourire. L’option “régime sans sel” est audacieuse, mais elle a le mérite de vous rappeler les vraies saveurs de la vie… comme l’eau tiède. Le personnel médical ? Un mélange parfait entre compétence, bienveillance et humour (oui oui, ça existe). On vous pique avec le sourire, on vous ausculte avec tact, et on vous recoud avec soin. Un vrai savoir-faire à la française ! Bref, un établissement où l’on viendrait presque par plaisir… si ce n’était pas pour être malade. Je recommande vivement — mais pas trop souvent quand même.

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Seul service d'urgences sur la Mayenne, sous effectif à tous les niveaux avec des médecins au bord du burn out; des infirmières débordées... et malgré des conditions de travail qu'aucun de nous n'accepterait, une équipe dévouée, efficace et qui réussit à garder le sourire et à rassurer. Ce n'est pas à eux qu'il faut s'en prendre mais aux responsables qui torpillent le système de Santé Publique. Merci à toute l'équipe pour son dévouement !

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Je mets une étoile car je ne peux malheureusement pas mettre moins mais zéro aurait été plus approprié. Mon papa a été transféré du CH de Château-Gontier vers le CH Laval dans un état pitoyable et je pèse mes mots. Une honte !!!!

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